Hakkımızda

Boutique Sena; kadın giyim odaklı, günlük şıklığı ve rahat kullanımı bir araya getiren parçaları özenle sunan bir markadır.

Tarzını yansıtırken sadelikten vazgeçmeyen kadınlara; kullanımı kolay, görünümü güçlü ve dolapta uzun süre keyifle yer bulacak ürünler sunmayı hedefleriz. Ürün seçiminden sipariş sürecine kadar her adımda net, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi oluşturmak için çalışırız.

Ne Yapıyoruz?

Kadın giyimde sade, modern ve kolay kombinlenebilen parçaları bir araya getiriyor; günlük kullanıma uygun, şık ve rahat ürünleri seçerek müşterilerimize sunuyoruz.

Nasıl Çalışıyoruz?

Ürün seçiminde görünüm, kullanım rahatlığı ve genel kalite dengesini gözetir; doğru ürün bilgisi, şeffaf sipariş akışı ve hızlı destekle güvenli bir e-ticaret süreci yürütürüz.

Ne Önemsiyoruz?

Müşteri memnuniyeti, açık iletişim ve mevzuata uyum. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici haklarına saygılı; KVKK kapsamında kişisel verilerin korunmasına özen gösteren bir yaklaşımı benimseriz.

1. Boutique Sena Hikayesi Biz Kimiz?

Boutique Sena, kadın giyimde hem zarif hem de günlük hayata uyumlu parçaları bir araya getirme fikriyle yola çıktı. Ürünlerimizde; sade görünüm, rahat kullanım ve kombin kolaylığı sağlayan seçimlere öncelik veriyoruz.

Online alışverişte güvenin en az ürün kadar önemli olduğunun farkındayız. Bu nedenle ürün bilgilerini anlaşılır şekilde paylaşır, sipariş–kargo–iade süreçlerini açık tutar ve müşterilerimize ihtiyaç duydukları anda hızlı destek sağlamayı hedefleriz.

2. Misyonumuz Amaç

Kadın giyimde şık, sade ve rahat ürünleri erişilebilir ve güven veren bir alışveriş deneyimiyle sunmak.
Doğru ürün bilgisi, düzenli sipariş süreci ve ulaşılabilir destek anlayışıyla müşteri memnuniyetini güçlendirmek.
6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tüketici haklarına saygılı, KVKK kapsamında veri güvenliğine önem veren bir e-ticaret yaklaşımını sürdürmek.

3. Vizyonumuz Hedef

Türkiye’de kadın giyim alanında; güvenilir hizmeti, sade şıklık anlayışı ve düzenli müşteri deneyimiyle öne çıkan markalardan biri olmak. Dijitalde güçlü, hizmette hızlı ve güven duygusunu önceleyen bir marka yapısını kalıcı hale getirmek için çalışıyoruz.

4. Değerlerimiz İlkeler

Şeffaflık: Ürün, fiyat, kargo ve iade süreçlerinde açık ve anlaşılır bilgilendirme.
Özenli Seçim: Müşteri beklentisine uygun, kullanımı rahat ve görünümü güçlü ürünleri tercih etme anlayışı.
Hızlı Destek: E-posta ve WhatsApp üzerinden mümkün olan en kısa sürede geri dönüş sağlama yaklaşımı.
Gizlilik: Kişisel verilerin KVKK kapsamında korunması ve yalnızca gerekli amaçlarla işlenmesine önem verilmesi.
Müşteri Odaklılık: Geri bildirimleri dikkate alarak alışveriş deneyimini sürekli geliştirme anlayışı.

5. İletişim ve Resmî Bilgiler Bize Ulaşın

Marka

Boutique Sena

Unvan

Sena Durusoy

VKN

1200414808

Vergi Dairesi

Yenibosna

Adres

Bahçelievler / İstanbul

Telefon

WhatsApp Destek

E-posta

Web

6. Kargo ve Teslimat Bilgilendirmesi DHL

Siparişleriniz DHL Kargo ile gönderilir. Kargo ücreti 2000₺'ye kadar 150₺, 2000₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz olarak uygulanır. Teslimat süresi; teslimat adresi, operasyonel yoğunluk ve resmî tatil/hafta sonu gibi etkenlere göre değişebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Bilgilendirme: Bu sayfa “Hakkımızda” içeriğidir. Tüketici işlemlerine ilişkin sipariş, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iptal ve iade süreçleri ile kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar; ilgili sözleşme ve politikalarımızda 6502 sayılı Kanun ve KVKK kapsamında ayrıca düzenlenir.

ÜCRETSİZ KARGO