2000₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz
Boutique Sena üzerinden verilen siparişlere ilişkin iptal, iade ve değişim süreçleri aşağıda belirtilmiştir.
Bu sayfa, satın alma sürecinizde açık ve net bilgi sunmak amacıyla hazırlanmıştır.
Belirli şartlar dahilinde iade yapılabilmektedir.
Web sitemizde değişim hizmeti bulunmamaktadır.
İade süresi ürün tesliminden itibaren 3 gündür.
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Ürün iade koşulları, sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün teslimat tarihinden itibaren en geç 3 gün içerisindedir. Sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir.
Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 3 günlük süre içerisinde ürün kullanılmış, etiketi kopmuş ve yıkanmışsa hatalı dahi olsa ürünün iadesi yapılmaz.
Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir.
Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, kargo ücreti tarafımıza ait olmakla birlikte iade süreniz 3 gündür.
Hatalı ürün iade bedeli, ürünlerin mal kabul birimine ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza 1-14 iş günü içerisinde aktarılmaktadır.
Bildirim sürecinden sonra iadeniz 1-14 iş günü içerisinde gerçekleşecektir. Bankanıza bağlı olarak iadenizi hesabınızda veya kartınızda görmeniz birkaç gün sürebilir.
Ambalajı zarar görmüş, faturasız ve kullanılmış ürünlerin iadesi gerçekleşmemektedir.
Kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilip onaylandığında kalan tutar en geç 1-14 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.
Ürün iadesi olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.